Gestion des parcs informatiques
AFRILUX S.A fourni, installe, configure et entretient tout votre système informatique :
- Installation, configuration et maintenance de vos équipements informatiques ;
- Installation, configuration et entretien de votre réseau informatique ;
- Formations pour l’utilisation de nos appareils.
En confiant votre parc informatique à AFRILUX S.A, vous faites des économies substantielles (Interventions immédiates) et vous optez pour la sécurité de vos données.
Avant toute prise en charge de la gestion de votre parc informatique, nous réaliserons un état des lieux de votre installation :
– Etat du matériel ;
– Inventaire des logiciels ;
– Architecture du réseau ;
– Niveau de sécurité en place, etc.
Cette étape nous permettra d’optimiser nos prestations de maintenance et de vous faire nos recommandations de mise à niveau de votre matériel et de la sécurité de votre système informatique.
De ce fait, vous garderez un niveau de performance élevé sur l’ensemble de vos équipements et de vos logiciels.
Nous veillerons au bon fonctionnement et à une sécurité accrue de votre parc, ainsi, nous vous simplifierons l’informatique.
Installation du parc informatique
- Optimisation et paramétrage de vos serveurs, ordinateurs,…
- Installation et configuration de vos périphériques (Imprimantes, copieurs, scanners, Etc…) Installation et mise à jour de votre système d’exploitation (Windows, Mac OSX, etc.), Logiciels bureautiques, logiciels antivirus, etc.
- Installation/Remplacement de pièces informatiques (RAM, Disque dur, Cartes graphique, son,..)
Nous nous appuyons sur notre expérience et notre savoir-faire pour vous conseiller et vous accompagner dans vos choix de renouvellement ou du maintien d’équipements existants, et les marques selon vos critères,
Mise en place des périphériques, Installation logiciel, Raccords, Mise en réseau, Etc.
Maintenance du parc informatique
Nous vous offrons 2 types de maintenance :
- La maintenance préventive:
Nous surveillons vos équipements afin de réduire les probabilités de défaillance. A cet effet, un technicien qualifié interviendra sur votre parc informatique suivant un calendrier que nous établirons (maintenance systématique) ou suivant des critères prédéterminés de l’état de dégradation du bien ou du service (maintenance conditionnelle)
- La maintenance curative:
Nous nous mobilisons lors de défaillances sur votre parc informatique sous 2 heures lorsque vous êtes situé dans l’une des villes ou nous sommes représentés et sous 24h dans le cas contraire suivant votre appel :
– Intervention sur du matériels défectueux.
– Intervention sur connexion internet et/ou réseau local.
– Intervention sur messagerie.
– Intervention sur logiciels.
Vous pourrez effectuer une demande d’intervention par téléphone, par email ou tout autre moyen de communication adéquat.